01
成交是＂问＂出来的，需求是被＂问＂出来的，先问、后听、再推介，在问的过程当中，把访客引导到我们事先准备的成交轨道上来；
02
用问问题的方法发现客户需求，根据客户的需求，发现客户的潜在问题，通过问题的分析，明确问题的严重程度，排列问题的重要程度，给出解决策略；
03
把客户引导到我们事先铺垫好的轨道上，用我们的事先准备好的图片、文案、案例，去影响教育客户，这是成交的关键；
04
千万记住，以傻傻的要电话号码为唯一目的在线沟通方式，早已成为过去时，你的在线客服的专业度、沟通技巧、沟通时长、情商，决定了你的成交转化率。
很多企业都在研究制定在线沟通的标准话术，诠网科技认为，在沟通中话题比话术更重要，话题比话术更宽泛，更灵活，把握每一个话题的话语权，才是成交的关键。
